回首那段民營化的漫長歲月,對於中華電信許多前輩而言,或許是一場深具挑戰的「延長賽」。面對體制變革的未知與勞資權益的拉扯,我們曾面臨前所未有的僵局。
然而,關鍵的轉折點,始於全體電信人在自由化浪潮中的堅持~全員行銷、MOD等穩健的行銷表現與獲利,不僅扭轉了外界疑慮,更為自身爭取到合理的權益保障。
本集《電信專家論壇》由前董事長賀陳旦親筆撰述,帶領我們一同重溫那段凝聚眾志、化解阻力,最終讓中華電信展翅高飛的歷史關鍵時刻!

如何化解障礙,持續釋股?
要減少員工抗爭,要針對他們最在意的月退條件,予以放寬或者尋求替代作法。對國營事業而言,有整體性管理法規,除非修改法律,不然沒有單獨為中華電信員工放寬的路徑。即使是公司願意承擔差額,不需國家支付,怕淪為照顧貴族勞工之譏,相關部會不願意法外另作突破。
這樣僵持的局面,得等到公司員工在電信自由化推動後展現的全員行銷精神,中華電信的服務和品質在競爭下仍然獲得社會肯定,證明企業化大方向下的效率和
進步是可以期待的,消費者的利益在公部門轉為商業經營下依舊是獲得保障的。一般對電信機關轉化為公司的疑慮才慢慢消減。
而同時間,電信自由化帶來的低價競爭和多樣產品,大眾受惠,各廠商產值也節節成長。也讓朝野上下認知到這是公私共榮的產業機會,公營公司在僵化的法規綑綁下,不但無法靈活競爭,還會拖累整個產業的快速發展,社會各界漸漸認同中華電信有必要進一步民營化。
於是,民國88、89年預算中順利編列中華電信民營化歲入,而公司也開始面臨多重反對力量。釋股作業如前所述,並不順利,預算通過三年,公股六度釋出,也僅達成33.5%,必須持續執行。可同時,公司在自由化競爭下,民國88~94年間展現組織整頓、全員行銷和MOD創新產品,等於在民營化延長賽中,適時向社會行銷了中華電信的能量和企圖心,同時也用穩健獲利維繫了公司股價和投資人信心。民國92年7月1 7日紐約上市,獲有三倍以上超量訂單,被評選為「年度最佳釋股案」!
對照反對民營化者關心的議題,電信產業蓬勃的前景和中華電信海外贏得的熱烈肯定,顯見活潑的龍頭公司可以引導整體產業更成長,對國家社會更有利。政府部門和決策者終於願意從修法或放寬解釋條文,同意員工可以獲得相當於公務員月退的條件。可說是大幅解除了民營化障礙!
具體來說,民營化延後,公司用業務和財務表現,向相關部會爭取到以下突破:
主管部會對「公營轉民營條例」中對員工得比照延用月退的#4、#8條文,願意放寬認定;
中華電信公司在競爭市場上保持獲利的表現,讓公司敢於提出用公司自己的財力,規劃出造福新進員工的「另類月退」,股票市場也認同公司作法;
朝野逐漸認知國內承接中華電信龐大資產的能力有限,同意公司外資比例可提高到40%,也增大了海外市場的動員力;
多次國內外釋股表現,也讓期待全民持股的理想有較務實的修正,最終採行3%全民釋股,為國內外投資人都可接受的幅度。
 
2000年10月發動全員行銷活動
 
2003年中華電信在美國ADR掛牌上市
          
2004年3月MOD正式開播
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歌手陳明章先生幫中華電信寫過公司歌「牽一條線」:電信網路一條一條線組成,電信故事藉由一條一條回憶線串成,公司在人和事的編織下茁壯成長,歷史在故事線裡越陳越新。感謝故事的貢獻者,祝福故事的傳頌者!

類別:電信歷史 | 作者:賀陳旦